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Politica de Privacidad

  1. Inicio

Política de Privacidad y Protección de Datos

Bienvenido a la política de privacidad de InnovaTe-store (https://www.innovate-store.online), operada por Grupo H&M Innovaciones, S.A. (en adelante, "InnovaTe-store"). Este documento explica el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma y el compromiso de InnovaTe-store con la protección de sus datos, de conformidad con la legislación aplicable en Guatemala, en especial la "Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales".

 

 

Capítulo 1: Definiciones

1.1 Datos Personales: Información que permite identificar a un individuo, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, teléfono, etc.
1.2 Responsable del Tratamiento: Grupo H&M Innovaciones, S.A., a través de InnovaTe-store, encargado de la gestión y protección de los datos personales.
1.3 Sitio: Plataforma en línea InnovaTe-store, accesible desde https://www.innovate-store.online.
1.4 Tilopay: La pasarela de pago utilizada por InnovaTe-store para procesar pagos de manera segura. Tilopay recopila y trata datos personales de conformidad con su propia política de privacidad, disponible en su sitio web.

 

 

Capítulo 2: Consentimiento y Finalidad del Tratamiento de Datos

2.1 Recolección de Datos:
Al utilizar nuestro sitio, usted autoriza a InnovaTe-store a recolectar y tratar sus datos personales con las finalidades descritas en esta política. Estos datos son utilizados para procesar sus compras, mejorar su experiencia de usuario y enviar información promocional cuando usted lo autorice.

2.2 Finalidad de los Datos:
Los datos personales recopilados se utilizarán para los siguientes propósitos:

  • Procesamiento de órdenes y entrega de productos.

  • Personalización de la experiencia de usuario.

  • Comunicaciones relacionadas con sus compras y envíos.

  • Envío de promociones y novedades de productos, con el consentimiento del usuario.

  • Procesamiento de pagos a través de Tilopay, lo que incluye validación de transacciones y mitigación de riesgos de fraude.

2.3 Transferencia de Datos a Terceros:
Para procesar pagos y garantizar la seguridad de las transacciones, InnovaTe-store compartirá los datos personales de los usuarios con Tilopay. Esta información incluirá, pero no se limitará a, datos de contacto, información de métodos de pago y detalles de las transacciones. Al utilizar nuestro sitio, usted consiente el tratamiento de sus datos bajo la política de privacidad de Tilopay.

 

 

Capítulo 3: Almacenamiento y Seguridad de los Datos

3.1 Almacenamiento:
Los datos personales recopilados son almacenados en bases de datos seguras, tanto electrónicas como físicas, que están bajo el control de InnovaTe-store. Implementamos medidas de seguridad para proteger esta información contra acceso no autorizado, pérdida o modificación indebida.

3.2 Medidas de Seguridad:
Utilizamos protocolos de seguridad avanzada para el tratamiento de los datos personales y adoptamos prácticas que cumplen con los estándares de protección de información en comercio electrónico.

3.3 Seguridad de los Datos Compartidos:
Los datos personales compartidos con Tilopay están protegidos bajo las medidas de seguridad avanzadas implementadas por esta plataforma. Estas medidas incluyen protección contra accesos no autorizados y sistemas de actualización constante para garantizar la integridad de los datos.

 

 

Capítulo 4: Derechos de los Usuarios sobre sus Datos

4.1 Derechos de Acceso, Rectificación y Cancelación:
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos contactándonos a través del correo electrónico: servicio.cliente@innovate-store.online.

4.2 Revocación del Consentimiento:
En cualquier momento, los usuarios pueden retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales con fines promocionales.

4.3 Ejercicio de Derechos en Relación con Tilopay:
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación sobre los datos personales procesados por Tilopay. Para ello, pueden contactar directamente a Tilopay a través de su correo electrónico: legal@tilopay.com.

 

 

Capítulo 5: Uso de Cookies y Tecnologías Similares

5.1 Cookies:
InnovaTe-store utiliza cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar la experiencia del usuario. Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para recordar sus preferencias y facilitar la navegación en el sitio.

5.2 Gestión de Cookies:
Los usuarios pueden administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar cookies podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

 

 

Capítulo 6: Transferencia y Divulgación de Datos

6.1 Compartir Información con Terceros:
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con proveedores de servicios esenciales para la operación del sitio (como empresas de transporte y procesamiento de pagos) y solo cuando sea necesario para la ejecución de sus compras o para cumplir con requisitos legales.

6.2 Confidencialidad:
InnovaTe-store se compromete a no comercializar ni ceder los datos personales de sus usuarios a terceros sin su consentimiento explícito.

6.3 Transferencia a Tilopay:
InnovaTe-store podrá transferir los datos personales del usuario a Tilopay para garantizar el procesamiento seguro de los pagos y la validación de transacciones. Estos datos serán tratados conforme a la política de privacidad de Tilopay, que puede incluir su uso para la creación de perfiles de consumo y afiliación a programas de lealtad.

 

 

Capítulo 7: Consecuencias de No Proporcionar Datos

La negativa a proporcionar ciertos datos personales podría limitar la capacidad de InnovaTe-store de procesar transacciones o prestar ciertos servicios. Esto incluye, pero no se limita, a la imposibilidad de procesar pagos a través de Tilopay, ya que dicha pasarela requiere información específica para validar y completar las transacciones. Sin embargo, el usuario no está obligado a proporcionar sus datos personales, excepto cuando sea necesario para cumplir con una transacción específica.

 

 

Capítulo 8: Actualizaciones de la Política de Privacidad

InnovaTe-store se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento. Las modificaciones se publicarán en este sitio y entrarán en vigencia a partir de su publicación. En caso de cambios que afecten el tratamiento de datos compartidos con terceros como Tilopay, InnovaTe-store notificará oportunamente a los usuarios a través de los medios registrados.

Fecha de Vigencia: 11 de noviembre del 2024